Ben Carson (Kiefer Sutherland) un ex policía que debido al haber matado por error a un agente encubierto, ha perdido casi todo, su esposa Amy (Paula Patton) no le habla, ve muy poco a sus hijos y vive en el sofá de su hermana menor Angela (Amy Smart). Cansado de tomar antidepresivos y de refugiarse en la bebida, Ben decide trabajar como guardia nocturno en un enorme edificio que antes perteneció a una gran tienda de ropa que fue consumido por un extraño incendio que cobró la vida de cientos clientes. Todo va bien hasta que comienza a darse cuenta que las imágenes que reflejan los pulidos espejos le muestran cosas que no están realmente .....